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希尔顿常客计划又有大动静了，由于钻石和金卡的待遇太接近，且送的金卡满天飞，而看着喜达屋和凯悦2个大竞争对手推出套房升级，拥有不少高端酒店的希尔顿也要给钻石会员套房升级了。新的礼遇实施后，希尔顿的钻石会员将在华尔道夫，希尔顿，康拉德（港丽），逸林酒店将享受：标准套房升级（可利用房间的情况下），早餐，免费上网和每次入住1000的额外积分。 这是既金融危机以后，希尔顿第3次大规模的调整常客计划。 喜达屋今年也要有大动作。（包括刚刚宣布的套房升级卷，我单写一下）听说万豪也坐不住了 自从我接触常客计划以来，喜达屋早期一直是一只独秀（白金会员套房升级+钱加点的兑换模式+只要有标准房就可以用积分换），其它集团日子该咋过咋过，虽有竞争，但是大家都没有说谁去模仿谁，也没有为了竞争去挤破了脑袋去大幅度的改变会员待遇，促销也是寥寥无几，而凯悦集团还是一家私营企业。 突然，经济危机来了，大家的兜里钱不多了，出差也减少了，可是在美国，酒店集团和酒店数还是那么的多，这时竞争就开始了，各个集团一个接一个的推出促销，一个比一个动静大，希尔顿学喜达屋有标准房就能换了，而凯悦集团除了那一堆促销以外，突然推出，给白金卡（中级会员）和钻石卡（高级会员）都有免费上网，并且，考虑到钻石会员劳苦功高，给每个钻石会员每年4张可提前确认套房的升级卷，这个对把自己一年都贡献给凯悦的常客们是非常重要的，因为，谁不想在度假的时候能确认套房呢？而喜达屋的套房升级是看房况的，有才升。同时，09年底，凯悦上市了，钱更多了，开始收购品牌，扩展市场，其常客计划的待遇悄悄的成为老大了。。。。凯悦这一系列的变化导致一些喜达屋。希尔顿，万豪的高级会员都倒戈了。但是由于凯悦酒店本身数量不够多，对其它集团来说，局面还是控制的住的。 凯悦的一个上网免费导致各个集团都纷纷跟进，接着希尔顿坐不住了，效仿了喜达屋集团推出钱加点的兑换了，喜达屋也坐不住了，效仿着希尔顿吧奖励兑换的房子也算成有效入住了，而同时，凯悦又进一步的改进了钻石卡的待遇，学会了喜达屋给高级会员的4点退房。同时优悦会也学着希尔顿搞打折兑换，学着喜达屋搞钱加点兑换，而卡尔森集团甚至彻底的改革了计划（虽然效果非常不好）。 在这段时间里，万豪的动静是最小的，这和万豪的集团风格有关系，因为万豪是一个商旅占大头的集团，这些人要的就是简单，简单到地球上的酒店一个样子。而其下品牌在美国多如牛毛，无论大城小巷。但随着竞争对手的变化，不过不知道万豪的屁股还坐不坐得住了。 虽然喜达屋常客计划这个曾经的老大，多年来也没有什么大的改变，从以前的老大到现在现在跟着别人变，但是人家不着急，因为他们在最正确的时间做了一件最正确的事，就是大力发展中国和印度市场。当其他几个集团现在在为拓广中国市场会员数互相角力的时候，喜达屋已经在数钱了 一场经济危机让各大酒店集团一个接着一个的提高会员待遇，改进常客计划，等各大集团慢慢的统一了大同小异的常客待遇，喜达屋在中国已经是主导地位了，最后的赢家的还是它。

2011年又过去了，基本上变化又是比较大的一年，希尔顿推出新兑换方式了，凯悦就提高钻石会员待遇了，卡尔森俱乐部换计划了，憋出了个新级别, 不过还是没啥大用。过去的就让他们过去了，我来野鸡说说2012年，看看最后忽悠对了几个 1 喜达屋-喜达屋这些年太“强大”了，6年内几乎没有变过自己的常客计划，个人认为，喜达屋估计吧时间和精力用在忽悠亚太特别是中国市场的百姓会员去了，没工夫管精英常客了，因为我们人傻钱多，忽悠的差不多比那些常客值钱。哈哈 估计能出来一个新级别，不然最起码把早饭问题解决了 优惠方面，估计还是会有住N送N，但是不会特别特别特别的大方，总的来说还好 2 凯悦-这个猛, 现在几乎超越的所有 常客计划，当然，酒店还是少。不过我觉得凯悦可能会憋出想喜达屋和希尔顿的钱加点的兑换方式，如果有了的话，那计划就无敌了。 关于优惠方面，大家别惦记着几年前传说中的住2送一了，原因很简单，当时凯悦要IPO，需要忽悠，所有就赔本赚吆喝去了，现在那个阶段早已经过去了，现在是靠提高高级会员福利留住人的时候了. 所以说，除了2012真的来了，否则，不要想着凯悦能有住2送一的优惠 3 万豪–这个这些年来有些落后了，高级会员的待遇几乎没变过，整个计划有点比不了别人了，现在该集团的首要目的是发展亚太会员呢。 据传闻，该计划明年要有变动了， 怎么变不知道，最起码把度假的酒店的早饭给解决了吧。 另外，我想大家最关心的万豪的酒店和里程打包兑换会不会取消，这点我可以保证，不会取消，因为任何一个酒店集团，他需要几个核心价值的兑换，那么万豪的这个打包兑换就是该酒店的核心兑换之一。 4 希尔顿-希尔顿其实近年动作也不小，但是我认为改变暂时到头了，明年不会有太大的变化了。 希尔顿的理念是送金卡使劲，通过层出不穷的优惠送了无数年了，明年也将不例外。 优惠方面，一年4个季度，住N送免费房或N倍积分里程的优惠还是轮着来。 说来说去，我认为最有可能出现大变动的就是喜达屋和万豪，让我们搬个小板凳等着吧。 至于卡尔森俱乐部和雅高，这2个集团的常客一直没进入到主流集团里。而香格里拉已经把10年踢走一部分自己的忠诚会员，温德姆集团虽然计划不错，但是由于其计划没有会员等级制度，且酒店品牌跨度太大（豪华5星到街边小旅馆），所以还是很难和其它抗衡。 随便说说，大家新年快乐