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这么多年以来, 我一直觉得汉莎是一家中规中矩的公司，我说不出你太多的亮点，但也说不出你太多的缺点，虽然我知道，你在中国已经有一些多管闲事的做法了，例如：要求某些乘客在值机的时候出示申根签证签发国的酒店证明，否则拒绝值机。这件事先不做评论，但是今天发生的真的恶心到我了 今天用汉莎的里程给岳父出了一张单程去欧洲的机票，在收取完信用卡后的半个小时，我接到了出票部门的来电，要求提供乘客的回程机票或者欧洲的居留证明，否则不能出单程票。我当时在忙，没空多说，但忙完了我就怒了 请问，你们凭什么要求乘客出示以上证明？我知道德国的边检对中国护照（和一些发展中国家）有规定入境要持有回程机票，否则可能拒绝入境，但你凭什么说乘客是中国护照？ 仅仅凭名字？这地球上拿着外籍护照，但名字还是中文拼音的多了去了。 还是说凭乘客的中国护照？那么在购票的时候我并没有提供乘客国籍和护照号码,并且在汉莎的任何一个其它购票渠道都没有要求提供护照号码和国籍，既然都没有要求在订票的时候提供，凭什么中国的汉莎出票部门要我现在提供？ 还是说你们单单凭着一个名字的拼音来主观的判断这个人是中国护照，然后不提供证明就不卖票。 如果是这样，请问你这不是歧视是什么？一个人在中国的汉莎买票的时候，需要证明自己是不是中国人，然后汉莎再决定卖不卖票，这逻辑你解释的通吗？ 如果您告诉我说任何人买单程机票都需要提供证明，否则不能出票，那我5分钟就能在你们网站上买一张单程去德国的而且不需要任何证明的票。 值机的工作人员有他们的工作，欧洲的边检部门有他们的工作，大家做好自己的本质工作就好了，不要做这种多管闲事，然后被乘客说你歧视的事了。