interview

Randy Peterson 近期采访了希尔顿市场部的高级副总裁，问了对他们常住客计划最近涨价的想法。这位仁兄是这么说的（比较长，我就捡重点说了） “我们过去对你们这些人很好，很大方呀，不过我们并没有从你们这得到什么，你们都是一群算的贼精的人，就算比别人兑换的点数低，也就你们关心，大众不关心。而我们是需要大众的。你们不是喜欢花点数吗？好，我把点数提高，你慢慢的挣你的分数。” Randy再问：你们怎么不给高级会员免费上网呀，别人都给。 这位仁兄答道：“不是给了吗？会员福利3选一让你选，不过你们都不选，你们觉得升级和早饭比上网重要，那就怨不得我了” 还有这句话“for example, we talk about our no blackout dates policy and we don’t capacity control likes others do”谁？那个竞争对手？好像除了PCR没人干这事了吧？…