China Southern CZ

别的方面我先不说，就说给别人换奖励票这部分，下面是我和其它航空公司换票的亲身经历。因为我家里人总是有些国内航空公司的里程，我要给用掉，所以每次都要用他们的卡给我换票，中间的麻烦数不胜数 1 国航： 09年有不少国航里程要过期，所以一定要换掉，可是给他人换里程，要不拿着卡主的证件和卡到营业处，要不打电话换。打电话只能用中行，招商，中信，工商，还有一个我忘的银行信用卡付钱，我只有中行和浦发的，结果打电话换，加了密码的中国银行卡也不能用，最后只好找朋友借了张招商的卡换掉机票 2东航：09年给朋友换一张从纽约到上海东航直飞的升仓，这可麻烦死我了，国内客服说，这种票不能在国内办，还一定要在纽约办，拿着卡主的身份证件和卡到东航纽约的办事处去办，结果我就只能，开车到纽约市中心亲自去办票。（纽约开车可是很头疼的一件事） 3 南航：这个更恐怖，我浪费了多少口水和体力.就为了用我爸的里程给我老婆换张票，折腾了我3天+无数个电话给客服.要用我爸的里程换票给我老婆，上网得知需要卡原件，持卡人身份证原件复印件，乘机人身份证原件复印件。我老婆在国外，不可能吧护照寄回国吧，而且我爸人在北京住院休息，卡在外地放着，也总不能为我从医院出来去外地拿卡吧。又赶上春节，再寄新卡已经不可能了。打电话问客服有没有别的办法，客服说没办法了。我又打电话到北京几个南航的售票处问，网站上机场的电话还是错的，问客服，客服也说不知道新的。再打其它几个，巨难打，最后终于打通了，北京的说只要客服能把票定上，在北京拿复印件就可以出票。 好，那我就打回去定吧。结果输入密码是错的，可密码从没改过呀。 再问客服，客服说因为我爸账号好久没用了，里程又大于1万，所以他们给加了倒锁，要想解锁，要吧卡的复印件和身份证复印件都复印，传真给南航，然后重设密码。说他们收到传真后会打电话给我确认新密码。整个一吃饱了撑的。 我人又不在国内，只好再指挥别人办了，第2天我问朋友有没有接到南航改密码的电话，朋友说没有。我再打客服，客服说，没收到过传真，叫我再发或用email。我说你们昨天干吗不告诉我可以用email.然后我再叫朋友吧扫描件发给我，我再发email,然后再打电话确认，最后终于解了锁，可以用了。 最后我回国后拿着一堆复印件去西单出票，一女的搞了半个多小时，最后刷卡付税吧，还要写个表格授权书，因为是我的卡，乘客是我老婆。 这都是什么玩意呀！ 4 上航：自己看吧，刚写完 5 海航：马上效果就不一样了，换了很多次了，打个电话，报好行程，订好票，告他们哪天去哪个机场或营业处出票或用卡电话上出，搞定了。机票可以被保留到起飞前2个小时，根本不用专门为了换票去一趟，哪天路过某机场，提前1天告诉他们，就可以把票出了，简单又省事！ 国内老动不动就说拿卡，拿那破卡有什么用。