Commentary

首先，我先来说下为什么我会有柏林航空的里程。 还记得半年前，我刚加入这个博客的那阵，介绍的柏林航空的特殊升级吗？正是因为柏林航空慷慨地match了我的法航金卡到了他家的金卡，拥有寰宇一家的蓝宝石资格。让我我得以在美国国内乘坐AA航班的时候，获得了数十瓶的diet coke（在美国航空的休息室，Admirals club中,每次凭蓝宝石卡进入可获得两张饮料卷。每次我都会拿来兑换两瓶diet coke）。 需要告诉你的是，他们家的奖励票兑换标准，非常贵，而且还收取高额的燃油附加费，所以不是一个理想的常旅客计划。但由于我是柏林航空的金卡会员，加上他们家促销也多，所以也开始少量积攒了些里程。东凑西凑地，凑到了2W里程，可以兑换一张从亚洲一区到亚洲二区的经济舱单程了。由于是跨区域的行程，柏林航空还允许有一个stopover。而且，他们家除了可以兑换常规的寰宇一家伙伴的奖励票之外，还可以兑换海航，大中华航空，曼谷航空，维珍澳洲和阿提哈德伙伴的奖励票。于是，我就计划着兑换一个CAN-KUL-USM(停留），USM-BKK的奖励票，利用马航+曼谷航空。 广州到吉隆坡是马航直飞，于是我就去了英航的网站搜寻位置。英航网站上显示该航班有6个奖励位置，我心想肯定没问题了。接着曼谷航空的经济舱奖励票，由于X舱在Expert Flyer上，或者其他途径都难以查询，只能够通过电话问询了。柏林航空的网站十分落后，网站上除了柏林航空自己的奖励票外，其他的都不能出。 于是我开始给他们打电话出票，结果各种不靠谱/噩梦就开始了（原对话为英文，但为了大家方便，我直接翻译了过来）：   客服1：…… 对不起，张先生，您要的那班广州飞往吉隆坡的马航航班，没有任何经济舱或商务舱奖励票位置。 我：怎么可能呢？能不能麻烦您再帮我查下呢？ 客服1：马航直飞确实是没有的。但是我帮您查到了一班，从多哈转机的航班，不知道是否合适呢？ 我：……￥%@#￥%￥#…… 好吧，谢谢您。（然后挂了电话）   那时候的我心想，这个客服肯定是不会查询马航的奖励票，X舱显示的那么多，怎么可能没位置呢。结果我又开始打电话给柏林航空，结果整一个晚上不是忙音，就是同一个客服接听电话！！！没办法，只好等早上再打电话了。 结果到了早上再打电话，噩梦继续进行着。但这一次，我打算去教客服如何查询马航的奖励票，去找X舱，心想这样应该就没什么问题了吧。   客服2：…… 张先生，您的那班马航，没有座位啊。 我：马航的奖励仓位，是X舱对吗？您确定您找了X舱吗？ 客服2：是的，马航的奖励仓位，商务舱为U，经济舱为X。但是我们的系统真的显示X舱为0啊。您要的那边真的没票啊。…